🇮🇩 インドネシアのバイヤーさま向け振込案内

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バイヤーさまに送るページ

バイヤーさま向け説明(英語)

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https://guide.rakuyasu-pay.com/buyers/indonesia/en/
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バイヤーさまにとってのメリット

現地の銀行でかかる送金手数料を削減できます

これまでインドネシアのバイヤーさまが日本へお支払いされる場合、現地の銀行から国際送金(SWIFT送金)を行う必要がありました。国際送金では、送金手数料・海外の中継銀行(コルレス銀行)の手数料などが重なり、主要行の公開料金でもRp350,000〜Rp800,000超がバイヤーさまの負担となります(BCA・Mandiri・BNI各行の公開情報より)。

ラクヤス決済振込では、バイヤーさまはインドネシア国内のBank Sahabat Sampoerna宛に国内振込を行うだけで済みます。国内振込の送金手数料は、BI-FASTでRp2,500、SKNでRp2,900〜5,000程度、RTGSでもRp15,000〜30,000程度です(銀行により異なります)。

国際送金で必要だった中継銀行の手数料などが発生しなくなるため、バイヤーさまが銀行に支払う送金手数料を大きく抑えられます。

※ここで比較しているのは、バイヤーさまの銀行が送金時に課す「送金手数料」です。為替レートに関するコストは含みません。

着金が速くなります

BI-FASTはリアルタイム処理のため、数秒〜数分で着金します。国際送金は通常1〜3営業日かかるため、入金確認までの待ち時間が大幅に短縮されます。

普段お使いの銀行アプリだけで完結します

新しいアプリのインストールや、新規の口座開設は必要ありません。BCA・Mandiri・BRI・BNIなど、バイヤーさまが普段お使いの銀行のアプリ/オンラインバンキングからそのままお手続きいただけます。

送金手続きが簡単です

SWIFTコードや海外送金特有の入力項目は不要です。インドネシア国内の他行宛振込とまったく同じ操作でお支払いいただけます。

送金方法:BI-FAST/SKN/RTGSの違い

インドネシアの銀行振込には、主に3つの送金方法があります。運用上は、原則としてBI-FASTをご案内してください。SKNとRTGSは、BI-FASTが使えない場合の受け皿です。

BI-FAST|これをご案内してください

Bank Indonesiaが提供する即時送金サービスです。リアルタイムで処理され、24時間365日いつでも利用可能です。手数料も最も安く、顧客が負担する金額は上限Rp2,500と定められています。1回あたりの送金上限は最大Rp250,000,000です。

SKN|金額が大きくBI-FASTが使えない場合

国内クリアリングシステムを使った送金です。即時ではなくバッチ処理のため、着金まで数時間かかることがあります。稼働は平日6:30〜16:30 WIB(インドネシア時間)のみで、24時間対応ではありません。手数料はRp2,900〜5,000程度(銀行により異なります)。

RTGS|高額・急ぎの大口送金の場合

大口送金向けの即時個別決済です。原則としてRp100,000,000超の送金に使われます。稼働時間はSKNと同じく平日6:30〜16:30 WIBのみ。手数料はRp15,000〜30,000程度(銀行により異なります)と高めです。

【注意】BI-FASTの上限は銀行によって異なります。Bank Indonesiaが定める上限は1回あたりRp250,000,000ですが、取引銀行によってはこれより低い上限(例:1回あたりRp100,000,000)が設定されている場合があります。

また、深夜・休日はSKN・RTGSも稼働していません。バイヤーさまが時間外にBI-FASTの上限エラーに遭遇した場合、SKN・RTGSへの切り替えもできないため、翌営業日の再送金をご案内する必要があります。

重要ポイント

受取口座はオンラインバンキング・ATMのどちらからでも入金できます

Bank Sahabat Sampoernaのバーチャル口座は、銀行アプリ/オンラインバンキング・ATMのいずれからも入金可能です。

「Payment/Pembayaran」ではなく「Transfer」メニューを使うようご案内ください

インドネシアの銀行アプリには「Transfer(送金)」と「Payment/Pembayaran(公共料金などの支払い)」の2つの入り口があり、非常に紛らわしくなっています。バーチャル口座番号を「Payment」メニューに入力するとエラーになります。必ず通常の「Transfer(Transfer Antar Bank)」メニューを使うようご案内してください。

送金画面には導入企業さまの名称が表示されます

インドネシアでは、口座番号を入力すると受取人名が自動表示され、バイヤーさまはこれを見て送金の可否を判断します。表示名に見覚えがないと、不安に感じて送金を中止されるケースがあります。バイヤーさまへ事前に「送金画面には〔導入企業名〕と表示されます」と正確にお伝えください。

バイヤーさまの振込手順

サインインご利用の銀行アプリ、またはオンラインバンキングにログインします。(画面表記:Login)
送金メニューを開く送金メニューを開き、新しい送金先への振込を選択します。「支払い」ではなく「送金」のメニューである点にご注意ください。(画面表記:Transfer → Transfer ke Penerima Baru(新しい受取人へ送金)または Transfer ke Bank Lain(他行宛送金)。メニュー名称は銀行によって異なります(BRImoでは Tambah Daftar Baru など))
送金方法を選ぶBI-FASTを選択します。銀行によっては自動選択されず手動で選ぶ必要があります。上限エラーが出た場合のみ、稼働時間内であればSKNまたはRTGSに切り替えます。(画面表記:Metode Transfer(送金方法)→ BI-FAST)
受取先の情報を入力する銀行名と口座番号を入力します。ATMから振込を行う場合は、3桁の銀行コード「523」の入力が必要です。(画面表記:Bank Tujuan(受取銀行)=Bank Sahabat Sampoerna、Nomor Rekening(口座番号)=16桁のバーチャル口座番号)
金額を入力し、受取人名を確認する請求額どおりのIDR金額を入力します。次の画面で受取人名が自動表示されるので、導入企業さまの名称であることを確認します。(画面表記:Nominal(金額))
確認して送金を完了する内容を確認し、取引PIN等で認証して送金を確定します。BI-FASTであれば即時に着金します。(画面表記:PIN)

バイヤーさまとやりとりする際の用語対応表

日本語英語インドネシア語(画面表記)
送金TransferTransfer
支払い(※使わない)PaymentPembayaran
他行宛送金Transfer to Other BankTransfer ke Bank Lain
新しい受取人へ送金Transfer to New RecipientTransfer ke Penerima Baru
送金方法Transfer MethodMetode Transfer
受取銀行Recipient BankBank Tujuan
口座番号Account NumberNomor Rekening
金額AmountNominal
銀行コードBank CodeKode Bank
送金上限エラーTransfer Limit ErrorLimit Exceeded

そのまま転送できるご案内文例

英語(バイヤーさま宛)

Subject: New payment option — local bank transfer in Indonesia

Dear [Buyer name],

We are pleased to inform you that you can now pay your invoices via a local
domestic bank transfer within Indonesia — no international wire transfer needed.

How to pay:
- Please use your banking app or online banking. BI-FAST is recommended:
  it is processed in real time and available 24/7.
- Select the "Transfer" menu (not "Payment / Pembayaran"), then choose
  Bank Sahabat Sampoerna as the recipient bank.
- If you receive a transfer limit error, please switch to SKN or RTGS.
  Please note these are available on business days only, 6:30–16:30 WIB.

We will send you the account details separately. If you have any
questions, please feel free to contact us.

Best regards,
[Your name]

日本語(社内・営業担当さま向けの説明)

インドネシアのお取引先には、現地国内振込でのお支払いをご案内できます。

・送金方法は BI-FAST を推奨(即時着金・24時間365日対応・手数料Rp2,500)
・上限エラーが出た場合のみ SKN または RTGS に切り替え
 ただし SKN/RTGS は平日6:30〜16:30 WIB のみ稼働。時間外は翌営業日案内
・オンラインバンキング(アプリ/ウェブ)・ATM のいずれからでも振込可能
・「Payment/Pembayaran」ではなく「Transfer」メニューを選ぶようご案内
・ATM から振込む場合は銀行コード「523」が必要
・送金画面の受取人名には [導入企業名] が表示されます

口座情報(16桁のバーチャル口座番号)は担当までご確認ください。

よくあるご質問と対処

症状原因対処
「送金エラー(Limit Exceeded)が出た」と言われた1回あたりの送金上限を超えています。上限は銀行によって異なり、最大でRp250,000,000です。稼働時間内(平日6:30〜16:30 WIB)であれば、SKNまたはRTGSへの切り替えをご案内してください。時間外の場合はSKN・RTGSも利用できないため、翌営業日の再送金をご案内してください。
「Paymentメニューでエラーになる」と言われたバーチャル口座番号を、VA専用の「Pembayaran/Payment(支払い)」メニューに入力しています。通常の「Transfer(Transfer Antar Bank)」メニューから振込を行うようご案内してください。
「ATMで銀行コードを聞かれた」と言われたATMからの振込では、3桁の銀行コードの入力が必須です(アプリからの振込では不要です)。Bank Sahabat Sampoernaの銀行コード「523」をお伝えください。
「送金画面に出る受取人名が違う気がする」と言われた表示される受取人名が導入企業さまの名称であることを、バイヤーさまがご存じないためです。インドネシアでは受取人名の自動表示を確認して送金する習慣が強く、見覚えのない名前だと送金を中止されることがあります。「送金画面には〔導入企業名〕と表示されます」と、正確な表示名をお伝えください。可能であれば振込のご案内時に事前にお伝えください。
「一部だけ着金して、残りが届かない」分割して送金された場合、確認のため入金処理が保留になることがあります。振込自体は正常に受理されている旨をお伝えし、担当者の確認をお待ちいただくようご案内してください。

他の国のご案内や、ご不明点は担当カスタマーサクセスまでご相談ください。

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